Fallas en telefonía fija, celular e internet provoca molestia a diferentes sectores en Nuevo Ideal
Denuncian que las fallas han sido ya muy recurrentes
Érick Guerrero / Corresponsal
NUEVO IDEAL, Dgo. (OEM).- Las constantes fallas registradas desde días pasados en telefonía fija, celular e Internet ha causado molestias en diferentes sectores en el municipio quienes a través de este matutino exhortaron a las instancias competentes para que pongan cartas en el asunto pues reclaman que estas fallas entorpecen sus actividades.
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Entrevistados diferentes comerciantes de la ciudad dijeron que estas fallas aun y cuando han sido reportadas en tiempo y forma a las compañías de comunicación Telmex y Telcel han provocado entorpecer sus actividades pues en ocasiones se les cae el sistema y cuando esto ocurres les provoca un “caos” en sus establecimientos lo que por ende provoca que sus clientes se desesperen y se vallan por tal motivo hemos tenido que erogar más dinero para contratar otro servicio y así, ofrecer a sus clientes un mejor servicio.
Por otra parte los comerciantes dijeron que las constantes fallas han repercutido también en lo que corresponde al tema administrativo pues entorpece también la facturación electrónica y por este motivo, aseguran que también los clientes en ocasiones ya no regresan.
En un sondeo realizado por esta corresponsalía a decir de los usuarios sus molestias son porque la empresas de comunicación fija y celular a pesar de los reportes diarios que han venido realizando desde años pasados no han hecho nada al respecto; “nosotros, pagamos en tiempo y forma nuestro servicio y merecemos un servicio de calidad pero no solo somos nosotros sino también afecta a las instituciones bancarias y oficinas gubernamentales a donde diariamente acudimos cientos y cientos de usuarios y por la lentitud en el sistema nos hacen perder tiempo para realizar un trámite”.
Al concluir los entrevistados coincidieron al decir que estas fallas aun y cuando han sido estacionarias (en telefonía celular e Internet) exhortaron a las instancias competentes que pongan cartas en el asunto pues aseguran que ellos efectúan su pago en tiempo en tiempo y forma según lo establecido en sus respectivos convenios y el servicio que les ofrecen no es de buena calidad.
Cabe mencionar que las fallas comunes iniciaron desde el mes de diciembre de laño 2014 con lentitud en el internet e incluso para poder realizar las llamadas vía celular y fijas siendo en el mes de mayo del 2017 donde mejoró el servicio celular de una compañía misma que desde días pasados ha venido registrando constantes fallas.
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