/ sábado 11 de mayo de 2019

Esto responde AT&T a Profeco sobre indemnizaciones a clientes

La compañía se desmarcó de cobros indebidos al señalar que los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Policiaca

Dos detenidos por consumir alcohol en la vía pública

Graciela de 20 años de edad y Luis de 21, ingresan a los separos de la DMSP sin presentar lesiones, con un diagnóstico en segundo grado de ebriedad

Policiaca

Choque frontal deja cuatro lesionados en Lerdo

Un accidente que arrojó como saldo cuatro personas lesionadas y cuantiosos daños materiales

Deportes

Cuatro equipos van por la gran final de la cancha 450

Luego que la semana pasada se suspendiera la acción por la Pandemia Covid-19, ahora se tiene lista esta fase eliminatoria, siendo el primer duelo a las 5 de la tarde

Deportes

Águila Rapaz suma una derrota más en la Liga nacional de futbol bardas profesional

En su temporada de aparición la escuadra de Águila Rapaz sigue demostrando que sus jugadores tienen sed de triunfo y de ser protagonistas, sin embargo, los resultados no se han dado

Policiaca

Dos detenidos por consumir alcohol en la vía pública

Graciela de 20 años de edad y Luis de 21, ingresan a los separos de la DMSP sin presentar lesiones, con un diagnóstico en segundo grado de ebriedad

Deportes

IED apoya al Taekwondo, rumbo al pre selectivo nacional en Cancún

Destacar que el Taekwondo es uno de los deportes priorizados por el Instituto Estatal del Deporte, ya que es de las disciplinas que más medallas ha aportado históricamente al estado de Durango

Policiaca

Choque frontal deja cuatro lesionados en Lerdo

Un accidente que arrojó como saldo cuatro personas lesionadas y cuantiosos daños materiales

Política

De Peña Nieto a Justin Trudeau, así reaccionan al contagio de AMLO

"Lamento informarles que estoy contagiado de Covid-19. Los síntomas son leves pero ya estoy en tratamiento médico", señaló el presidente

Deportes

Cuatro equipos van por la gran final de la cancha 450

Luego que la semana pasada se suspendiera la acción por la Pandemia Covid-19, ahora se tiene lista esta fase eliminatoria, siendo el primer duelo a las 5 de la tarde