La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef, informó sobre cómo acceder a los apoyos implementados por los Bancos en beneficio de los Usuarios de Productos y Servicios Financieros, esto con el fin de mitigar los efectos asociados a la contingencia derivada del Covid-19.
Los apoyos deben considerarse como un alivio temporal de liquidez.
El apoyo consiste básicamente en un periodo de gracia de 4 o hasta 6 meses, transcurrido dicho plazo se deberá comenzar a pagarlo.
El banco analiza caso por caso y verifica que se cumplan determinados requisitos por parte del acreditado, para ser sujeto del apoyo que se solicita.
Los bancos han establecido una serie de beneficios o facilidades temporales para que los usuarios puedan diferir los pagos de sus créditos al consumo, a la vivienda y también a los créditos comerciales para mejorar su liquidez, entre los que se encuentran: Crédito Automotriz, Crédito Personal, Crédito de Nómina, Tarjeta de Crédito, Microcrédito.
Para acceder a un apoyo de diferimiento de los pagos de un crédito, el usuario debe comunicarse con la institución financiera con la que tiene contratado el crédito para conocer los requisitos que se deben cumplir, entre los que se encuentran:
- Que la cuenta esté en cartera vigente al 28 de febrero de 2020.
- Acreditar que el usuario se ha visto afectado directamente como resultado de la situación que vive el país por la epidemia causada por el virus Covid-19.
- Que el crédito tenga una vigencia de vida, es decir, que ya se lleven ciertas mensualidades pagadas, generalmente más de la mitad del plazo originalmente establecido.
Esto depende del criterio de cada Banco.
Es importante reiterar que las medidas de apoyo que los bancos podrán aplicar son de manera discrecional, esto es, no es obligatorio para los Bancos aceptar todas las solicitudes que les hagan los usuarios.
En lo general, lo que harán los bancos es renovar o reestructurar los créditos con un plazo de gracia de cuatro meses, con posibilidades de extenderlos por dos meses más, siempre y cuando este proceso se realice dentro de los 120 días naturales siguientes al 28 de febrero de 2020; esto es a partir del saldo insoluto que se tenía en febrero.
En este caso, si no pudiste pagar la mensualidad de marzo, pero ibas al corriente antes, no te preocupes, es parte de los meses que se pueden reestructurar.
Reitera la Condusef que el apoyo consiste en un periodo de gracia de 4 o hasta 6 meses.
