/ sábado 16 de mayo de 2020

Hasta 210 casos diarios llegan a Condusef

En su mayoría están relacionados con cargos no reconocidos a tarjetas de debido o crédito

A través del portal de quejas en línea, que opera la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), del 17 de marzo, al 7 de mayo, se han atendido en promedio 210 asuntos diarios.

Este mecanismo implementado a nivel nacional opera todos los días, las 24 horas, lapso en el que se atendieron siete mil 671 asuntos relacionados con operaciones con tarjeta de crédito y débito de instituciones bancarias, de los cuales cuatro mil 735 se presentaron en el mes de abril, y durante los primeros siete días de mayo mil 167.

Es importante mencionar que el 52% de estas quejas corresponden a consumos o cargos no reconocidos en tarjeta de crédito y débito.

Asimismo, a principios del mes de abril se puso en operación el chat en línea como un esquema de atención remota alterno a los ya establecidos. Durante este mismo mes se atendieron cuatro mil 798 usuarios a través de este chat, lo que significó un promedio diario de 282 asuntos, mientras que en los primeros días de mayo el promedio diario asciende a 410 asuntos, lo que significa un incremento superior al 40% en la recepción de estos asuntos.

A través del portal de quejas en línea, que opera la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), del 17 de marzo, al 7 de mayo, se han atendido en promedio 210 asuntos diarios.

Este mecanismo implementado a nivel nacional opera todos los días, las 24 horas, lapso en el que se atendieron siete mil 671 asuntos relacionados con operaciones con tarjeta de crédito y débito de instituciones bancarias, de los cuales cuatro mil 735 se presentaron en el mes de abril, y durante los primeros siete días de mayo mil 167.

Es importante mencionar que el 52% de estas quejas corresponden a consumos o cargos no reconocidos en tarjeta de crédito y débito.

Asimismo, a principios del mes de abril se puso en operación el chat en línea como un esquema de atención remota alterno a los ya establecidos. Durante este mismo mes se atendieron cuatro mil 798 usuarios a través de este chat, lo que significó un promedio diario de 282 asuntos, mientras que en los primeros días de mayo el promedio diario asciende a 410 asuntos, lo que significa un incremento superior al 40% en la recepción de estos asuntos.

Local

Confirman 6 nuevos casos de Covid-19 en Durango

De los dos nuevos casos cinco son hombres y una mujer, cuatro se encuentran en el municipio de Gómez Palacio, y uno en Durango

Municipios

Retrasa Comité Estatal de Sanidad Vegetal pago de finiquito a personal en Canatlán

Exempleada denuncia que a seis meses de haber renunciado a su empleo de secretaria aún no recibe su pago de finiquito

Policiaca

Detienen en Gómez Palacio a puchador con “cristal”

Quedó detenido un joven de 29 años, ya que transportaba bolsitas con varias dosis de “cristal”, así como 210 pesos en efectivo

Sociedad

Mi vida corre peligro: Ceci Flores dejará de buscar a su hijo Alejandro

La líder del colectivo Madres Buscadoras de Sonora envió mensajes a través de Twitter sobre la situación en la que se encuentra por la búsqueda de uno de sus hijos

Sociedad

Jaime Rodríguez, el Bronco, reingresa a quirófano en hospital de NL

El exgobernador fue operado en el Hospital Universitario de un padecimiento de divertículos que afectan el colon

Policiaca

Dan 2 años de cárcel a hombre armado

Por portar un arma de fuego calibre 380 milímetros, un hombre fue sentenciado a dos años de prisión, luego de su detención en el ejido Benito Juárez

Virales

Alumno de Sinaloa se vuelve viral luego de ser usado para enseñar a poner un condón

Un estudiante de la Universidad Autónoma de Sinaloa, fue usado para ilustrar como se usa un condón

Municipios

Exalumnos de la Escuela Normal Rural Aguilera celebran el Día del Egresado

Cientos de exalumnos de la Escuela Normal Rural toman parte en la celebración del Día del Egresado, que se lleva a cabo este sábado 28 de mayo

Policiaca

Apoya Ejército en incendios forestales en Durango

La Sedena activó el Plan DN-III-E en apoyo al combate de incendios forestales activos en los municipios de Guanaceví y El Oro